Tourisme Abitibi-Témiscamingue s'impose des mesures strictes de sécurité et de protection de la vie privée et des renseignements personnels. Toutefois, l'utilisateur est prié de lire attentivement la présente rubrique.
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Une demande faite par un utilisateur peut requérir la transmission de renseignements personnels à un prestataire de services ou à un sous-traitant qui doit intervenir pour répondre à cette demande (ex. : transmission des coordonnées d'un utilisateur, qui a demandé de l'information, à l'organisme qui prépare l'envoi de documents; transmission des coordonnées d'un utilisateur à l'établissement où il veut réserver). Si l'utilisateur a consenti à figurer sur une liste aux fins d'envois ou de sondages, il peut également être nécessaire de transmettre les données à un sous-traitant.
Si un sous-traitant ou un prestataire de services non rattaché à Tourisme Abitibi-Témiscamingue doit utiliser des renseignements personnels détenus par cet organisme, il doit signer une entente de respect de confidentialité desdits renseignements et ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles le consentement a été donné par l'utilisateur.
Tourisme Abitibi-Témiscamingue ne transmet aucun renseignement personnel sur un utilisateur, à moins qu'il ne serve à répondre à une demande précise de l'utilisateur ou ne soit destiné à une fin spécifique pour laquelle celui-ci a donné son consentement. De plus, la confidentialité des renseignements transmis électroniquement est assurée par des mesures élevées de sécurité.
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Dans le but de protéger les renseignements personnels des utilisateurs durant la transmission de données, Tourisme Abitibi-Témiscamingue a instauré des mesures strictes de sécurité afin de protéger l'utilisateur contre la perte ou l'utilisation non autorisée des informations le concernant.
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Tourisme Abitibi-Témiscamingue ne se reconnaît cependant qu'une obligation de moyens en matière de sécurité et décline tout manquement à la confidentialité et à l'intégrité du système, à moins qu'il ne résulte de leur négligence grossière.
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Même si Tourisme Abitibi-Témiscamingue n'offre aucune garantie sur les produits et services offerts par les prestataires qui les ont inscrits sur le site, l'organisme est soucieux de protéger les utilisateurs acheteurs des produits et services affichés sur son site. Ainsi pour offrir ses produits et services touristiques sur www.tourisme-abitibi-temiscamingue.org, tout prestataire de services doit préalablement s'engager à honorer les transactions effectuées sur ce site telles qu'annoncées et vendues. Tout manquement à ses engagements rapporté à Tourisme Abitibi-Témiscamingue par écrit sous forme de plainte peut conduire à un examen de la plainte par le conseil d'administration de Tourisme Abitibi-Témiscamingue. Ce comité peut décider de l'exclusion ou la suspension du prestataire fautif.
Tout utilisateur qui a conclu une transaction commerciale avec l'assistance www.tourisme-Abitibi-temiscamingue.org et qui a le sentiment d'avoir été lésé par le prestataire inscripteur du produit ou service qu'il a acheté peut adresser sa plainte par écrit à info@tourisme-abitibi-temiscamingue.org. Cette disposition n'engage en aucun cas la responsabilité Tourisme Abitibi-Témiscamingue, mais le service aux membres de Tourisme Abitibi-Témiscamingue en fera un suivi auprès du prestataire visé et soumettra, le cas échéant, ladite plainte au conseil d'administration.
Le prix payable pour chaque produit ou service réservé ou acheté en ligne est celui apparaissant en regard de chaque produit.
Dans le cas d'une réservation en ligne d'un produit ou service touristique, le montant des taxes québécoises et canadiennes applicables est inclus dans le prix total. S'il s'agit d'un bien acheté sur le site et qui doit être livré chez l'utilisateur, les frais de transport et de livraison ainsi que les taxes applicables peuvent être en sus.
à moins d'avis contraire, les prix affichés sur le site sont en dollars canadiens. Les prix affichés dans une autre devise sont calculés à partir du taux de change du jour où la demande de réservation ou d'achat est faite; il s'agit donc d'un montant approximatif, le prix réel pouvant varier en fonction du taux de change le jour du paiement et en fonction du taux de conversion consenti par le prestataire du service acheté.
Tout utilisateur qui a acheté un produit ou service sur le site tourisme-abitibi-temiscamingue.org et qui veut modifier ou annuler celle-ci reconnaît qu'il a établi une relation d'affaires avec le prestataire du produit et du service acheté et non avec Tourisme Abitibi-Témiscamingue. Il doit donc se conformer aux conditions de modification ou d'annulation spécifiées par le prestataire de services au moment de la réservation.
Tourisme Abitibi-Témiscamingue a instauré des mesures strictes et reconnues de sécurité pour protéger les renseignements personnels fournis par l'utilisateur. Ces mesures sont plus amplement décrites dans la Politique de confidentialité et fait partie intégrante des présentes.
Toute information fournie par l'utilisateur sur sa carte de crédit est transmise cryptée au prestataire de services auquel elle est destinée et n'est accessible qu'à ce prestataire. Cette information est aussi conservée cryptée, et ce, seulement le temps nécessaire pour s'assurer que la transaction a été effectuée à la satisfaction des parties.
Si un utilisateur ne veut pas conclure sa transaction par Internet, il a l'option d'appeler Tourisme Abitibi-Témiscamingue au 1 819 762-8181 ou sans frais au 1 800 808-0706.
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En Abitibi-Témiscamingue, que l'on choisisse d'expérimenter la frénésie des villes et villages et la diversité des lieux de villégiature ou d'explorer la grande nature, faisons nôtre la responsabilité de conserver ces richesses et ces ressources en bon état: